x 

košík je prázdný

FAQ

Časté dotazy o produktech VETOFLEX

Bandáže VETOFLEX

Pro správné určení velikosti kompresivní bandáže, je nutné změřit nohu v předem daných bodech (viz. obrázek ke stažení).

Nakupování v eshopu VETOFLEX

  • Zkontrolujte údaje k platbě: Ujistěte se, že všechny zadané informace (číslo karty, datum platnosti, CVV kód) jsou správné. Pokud jste zadali údaje správně a platba se přesto nezdařila, zkuste to znovu nebo použijte jinou kartu či platební metodu.
  • Ověřte u banky, že máte povolené internetové platby a platby do zahraničí: Některé banky mohou mít platby přes internet nebo do zahraničí automaticky zablokované. Doporučujeme ověřit, že máte tyto možnosti povolené, případně je dočasně aktivovat.
  • Zkontrolujte svůj denní nebo týdenní limit pro platby: Některé banky nastavují na platební karty limity, které mohou být při větších nebo opakovaných transakcích překročeny. Ověřte u své banky aktuální limit a případně požádejte o jeho navýšení.
  • Ověřte dostatečný zůstatek: Zkontrolujte, zda máte na účtu dostatek finančních prostředků. V případě potřeby kontaktujte svoji banku pro více informací.
  • Vyzkoušejte jiný prohlížeč nebo zařízení: Občas mohou být problémy s platbou způsobeny chybou prohlížeče nebo zařízení. Zkuste použít jiný prohlížeč nebo zařízení a platbu zopakovat.
  • Zkontrolujte připojení k internetu: Ujistěte se, že máte stabilní připojení. Pokud je signál slabý, zkuste připojení obnovit nebo se přesunout do oblasti s lepším pokrytím.
  • Obraťte se na zákaznickou podporu: Pokud se platbu nepodaří dokončit ani po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte naši zákaznickou podporu a uveďte co nejvíce podrobností o transakci – pomohou vám zjistit, co přesně platbu blokuje.
  • Vyzkoušejte jinou platební metodu: Pokud máte možnost, zkuste alternativní platební metodu, jako je bankovní převod nebo jiná karta.

Kontakty

Sledujte nás

facebook icoinstagram ico

Můžete u nás platit

comgate

Podpořili nás:

SIC